«Réussir une fusion en misant sur des formations « express »
Corinne Cohen Scali, DRH du groupe CB Richard Ellis
Groupe spécialisé dans le conseil en immobilier d’entreprise, CB Richard Ellis a acquis, en 2004 un autre intervenant majeur du marché, la société Insignia Bourdais. Recrutée pour gérer cette fusion en termes RH, Corinne Cohen Scali, la nouvelle DRH a d’emblée misé sur la démarche formation afin de rassembler des cultures d’entreprise différentes pour en créer une spécifique, celle du nouvel ensemble
Taste RH : Quelle était votre problématique en termes RH?
Corinne Cohen Scali : Les deux entités destinées à fusionner possédaient des cultures d’entreprise sensiblement différentes. CB Richard Ellis, de par son origine, possédait une culture plus anglo-saxonne, particulièrement axée sur la négociation. Insignia Bourdais, de son côté, affichait une culture plus franco-française. Rapidement, je me suis dit que proposer des formations rassemblant, pendant 3 jours, les collaborateurs des différentes entités représentait une première étape pour les « acclimater » à la nouvelle culture commune. Entre temps, nous avons acquis d’autres sociétés (une à Levallois, une à Bagnolet), ce qui rendait encore plus légitime ces démarches.
Taste RH : Comment cela s’est-il déroulé concrètement ?
CCS : Pendant trois jours, l’été dernier, nous avons proposé un vaste éventail de formations à nos collaborateurs, sur la base du volontariat . Outre les formations classiques (négociations, vente), nous avons mis en avant des modules liés aux développement personnel afin que nos collaborateurs puissent davantage s’extérioriser. 12 thèmes principaux étaient proposés ( à travers des modules d’1h30). Des exemples ? La créativité, la gestion des conflits, la gestion du stress, les échanges interculturels avec le Cambridge Institute,... Il s'agissait essentiellement de "formations-actions" alternant des apports théoriques et surtout des jeux de rôles L’idée était de créer un événement fort autour de la formation, en dehors des parcours classiques que nous mettons au point pour nos collaborateurs et de faciliter les échanges. Nous avons ainsi lancé officiellement notre première université d’entreprise baptisée Université CB Richard Ellis.
Taste RH : Quel bilan en avez-vous tiré ?
En toute modestie, ce fût un grand succès. Nous avons réussi l’exploit de délivrer des formations de très grande qualité à un grand nombre de nos salariés (200 sur 500 collaborateurs, cadres et non cadres) et ce, dans un temps très court. Ce qui nous a permis d’optimiser nos coûts de formation et de créer du lien avec nos collaborateurs en région. Le succès de l’opération nous a encouragé à organiser ce type d'événement au moins une fois par an. Nous allons affiner les thématiques en fonction des retours que nous avons reçus et des demandes spécifiques des managers.
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